A：健保醫療資訊雲端查詢系統須在醫事機構安全模組卡、醫事人員卡及病人健保卡三卡認證下，醫事人員才可依病人醫療需求查詢本系統。

另為了保障個人隱私，民眾可至本署各分區業務組或聯合辦公室設定「健保卡密碼」，限制特約醫事服務機構醫事人員查詢其就醫紀錄。