最近因應 COVID-19( 武漢肺炎 )實行口罩實名制，民眾需要持健保卡才能購買防疫口罩， 近來有多起詐騙集團假冒健保署人員， 通知民眾健保卡被盜用，請民眾回報健保卡卡號，或是通知因健保卡不當使用將被鎖卡，類似的詐騙電話日漸猖獗，藉由民眾的恐慌心理進一步騙取個資，或是詐使民眾交付存摺、提款卡及密碼，導致民眾財物損失。
健保署強調，絕不會主動以電話語音、簡訊及 LINE等方式， 通知民眾有關健保欠費、鎖卡或違規使用的情形，更不會要求民眾匯款、回電或點選連結，目前健保欠費也不會導致民眾被鎖卡或影響就醫權利，如果接到疑似詐騙電話請立即掛斷，或撥打：健保諮詢服務專線 (0800-030-598或 4128-678(不須加區域碼 )，手機請撥 02 -4128-678)查證，或撥打防詐騙專線(165 )報案。